+
​В связи с COVID 19. в целях общей безопасности, все оплаты заказов только в режиме онлайн банковской картой.
Kingfisher
0
Вход и регистрация
Алматы

Возврат товара и денег

Условия возврата и обмена товара,

Приобретённого в интернет-магазине KingFisher.
Покупатель вправе вернуть или обменять товар в случае, если указанный товар не
соответствует стандартам качества, доставлен в испорченной упаковке или с истекшим
сроком годности. Так же подлежит замене товар, доставленный в количестве,
несоответствующем оплате.
При получении товара у Курьера доставки Покупатель обязан проверить внешний вид
упаковки товара, соответствие количества товара в накладной и доставленного товара,
обязательно проверить дату изготовления на бирках и упаковке. Важно: если вы
обнаружили проблемы с товаром после того, как уехал курьер, сразу сделайте
фото непригодного товара и отправьте вашему Менеджеру по WhatsApp.
Претензия принимается в течение 24 часов после доставки. 
Согласно пунктам 1-1 и 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав
потребителей», продовольственный товар подлежит возврату или обмену в случае
продажи товаров с истекшим сроком годности или обнаружения потребителем
недостатков.

Под недостатками следует понимать такие случаи, как:

  • — Испорченный и не пригодный в пищу товар – рыба или морепродукты имеют протухший запах.
  • — Товар доставлен с нарушенной заводской упаковкой.
  • — Товар не соответствует названию и описанию на сайте.
  • — Количество товара не соответствует оплаченному.
  • — Товар доставлен с истекшим сроком годности.

Возврат или обмен товара проводится на следующий после выставления претензии
Покупателем день. Возвращаемый товар должен быть в упакованном состоянии с
сохранением товарного вида, фабричной упаковки, ярлыков. Наличие чека об оплате за товар
обязательно.
По всем вопросам, связанным с возвратом товара свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом:

  • — По телефонам или WhatsApp менеджера, обрабатывающего ваш заказ
  • — ежедневно с 08-00 до 21-00. 
  • — По электронной почте: info@kingfisher.kz
  • В direct Instagram или Facebook круглосуточно.